ضمانت تعمیر و استعلام گارانتی

تعهدهای ترمیم به شما، و استعلام اعتبار کارت گارانتی با کد پیگیری.

تعهدهای ما

گوشی را دقیق بررسی می‌کنیم و علت خرابی را می‌گوییم؛ اگر تعمیر نخواستید، هزینه‌ای نمی‌دهید.

فاکتور ریز هزینه روی گوشی شما می‌آید و تا با یک لمس تأیید نکنید، پیچی باز نمی‌شود.

برای هر تعمیر کارت گارانتی دیجیتال با کد استعلام صادر می‌شود؛ مدت آن را قبل از تعمیر می‌بینید.

پیک گوشی را جلوی شما در کیسهٔ پلمب شماره‌دار می‌گذارد و رسید تحویل می‌دهد.

هر مرحله — دریافت، عیب‌یابی، تعمیر، تست — با پیامک و صفحهٔ پیگیری اختصاصی به شما خبر داده می‌شود.

رمز گوشی را فقط وقتی لازم باشد می‌پرسیم و به عکس‌ها و پیام‌های شما دست نمی‌زنیم.

مدت گارانتی هر قطعه پیش از تعمیر در فاکتور نوشته می‌شود: قطعهٔ اصلی صفحه، باتری، سوکت و دوربین ۶ ماه؛ قطعهٔ درجه‌یک و اقتصادی کوتاه‌تر.
گارانتی شامل ایراد قطعهٔ تعویضی و کیفیت نصب است؛ ضربه، شکستگی دوباره، آب‌خوردگی پس از تعمیر و باز شدن گوشی در جای دیگر را پوشش نمی‌دهد.
در مدت گارانتی، بررسی و تعویض قطعهٔ معیوب رایگان است و پیک رفت‌وبرگشت گارانتی هزینه ندارد.
اگر تعمیر انجام نشود، هیچ هزینه‌ای (حتی عیب‌یابی) دریافت نمی‌شود.